Salgsbetingelser

1. Parter og avtale

Disse betingelsene gjelder for alle bestillinger hos Raskenettsider, drevet av Stian Olsen (heretter «vi»). Avtalen inngås når du fullfører bestillingen i nettsidebyggeren og godtar disse betingelsene. Du får ordrebekreftelse på e-post.

2. Hva du kjøper

Du kjøper et oppsett og et månedsabonnement. Oppsettet er et engangsbeløp som dekker oppsett og publisering av nettsiden. Månedsabonnementet dekker hosting, SSL-sertifikat, daglig sikkerhetskopi, innlogging for egne endringer og support, og løper fra første måned. Tillegg med månedspris (timebestilling, SMS-varsling) og tillegg med engangspris (Google Bedriftsprofil, Google-annonsering, teksthjelp, engelsk versjon, finpuss) leveres slik de er beskrevet i prislisten på bestillingstidspunktet.

3. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner inkludert mva. Betaling skjer med kort via Stripe. Ved bestilling betaler du oppsettet, eventuelle engangstillegg og første måned av abonnementet. Deretter trekkes månedsbeløpet automatisk fra kortet hver måned, sammen med eventuelle tillegg med månedspris. Du får kvittering fra Stripe på e-post for hvert trekk. Feiler et trekk, prøver Stripe igjen automatisk over noen dager, og vi varsler deg på e-post slik at du kan oppdatere kortet.

4. Rabattkoder

Rabattkoder gjelder kun for oppsettsbeløpet, må legges inn før bestillingen fullføres, og kan ikke kombineres eller brukes i ettertid. Rabatt påvirker ikke månedsprisen eller tillegg. Vi kan avslutte en rabattkode uten varsel.

5. Publisering og leveringstid

Vi publiserer nettsiden innen én virkedag etter at betalingen er registrert og bestillingens sjekkliste er fullført. Du er selv ansvarlig for at innholdet er riktig, at du har rett til å bruke tekst og bilder, og at innholdet ikke er i strid med norsk lov.

6. Angrerett og refusjon

Frem til nettsiden er publisert kan du avbestille og få hele beløpet refundert. I det nettsiden er publisert, er oppsettet levert i sin helhet, og oppsett og engangstillegg refunderes ikke, verken helt eller delvis. Betalte månedsbeløp refunderes ikke. Forbrukere har angrerett etter angrerettloven i 14 dager fra bestilling, men ved å be om publisering før angrefristen er ute, samtykker du til at leveringen starter og at angreretten faller bort når nettsiden er publisert.

7. Abonnement, betaling som uteblir og gjenåpning

Abonnementet løper måned for måned uten bindingstid, med 490 kr per måned pluss eventuelle tillegg med månedspris. Blir månedsbeløpet ikke betalt, kan nettsiden tas ned 14 dager etter at trekket feilet. Nettsiden er da midlertidig utilgjengelig, men innholdet ditt beholdes. Gjenåpning av en nedtatt nettside koster 390 kr i gjenåpningsgebyr, i tillegg til utestående månedsbeløp. Er nettsiden nede i mer enn 90 dager uten at du tar kontakt, regnes abonnementet som sagt opp, og innholdet kan slettes.

8. Oppsigelse

Du kan si opp abonnementet når som helst på Min side eller på e-post. Oppsigelsen gjelder fra utløpet av inneværende betalte måned, og du blir ikke trukket for flere måneder. Ved oppsigelse får du en kopi av nettsidens innhold (HTML og bilder) på e-post innen 14 dager, og nettsiden tas ned ved månedens slutt.

9. Ekstra arbeid

Alt arbeid utover det som er beskrevet i punkt 2 faktureres med 1 490 kr per time inkl. mva., med mindre annet er avtalt skriftlig. Du får et estimat før arbeidet starter. Eksempler: eget design, flere sider, flytting av innhold fra gammel nettside, oppsett av e-post, feilsøking i tredjeparts tjenester, løpende drift av Google-annonser og endringer du ber oss gjøre for deg.

10. Domene

Gratis adresse på raskenettsider.no er inkludert så lenge abonnementet løper. Eget domene registreres og betales av deg hos en domeneleverandør. Vi kobler domenet til nettsiden uten ekstra kostnad. Du er selv ansvarlig for at domenet fornyes.

11. SMS-varsling

SMS-varsling inkluderer 50 SMS per måned. Forbruk utover dette trekkes sammen med neste månedsbeløp med 0,89 kr per SMS. SMS sendes til deg ved ny bestilling eller melding og som bekreftelse til kunden ved bestilling. Det sendes ikke påminnelse til kunden dagen før. SMS sendes via norsk leverandør og kan ikke garanteres levert dersom mottakerens nummer er ugyldig eller sperret.

12. Drift, oppetid og sikkerhetskopi

Vi tilstreber oppetid på 99,5 % per måned, med unntak av varslet vedlikehold. Sikkerhetskopi tas daglig og oppbevares i 30 dager. Vi er ikke ansvarlige for tap som følge av nedetid, tap av data eller feil hos tredjeparter (hosting, betalingsleverandør, SMS-leverandør, domeneleverandør). Vårt samlede erstatningsansvar er uansett begrenset til det du har betalt for tjenesten de siste 12 månedene.

13. Innhold og bruk

Du eier alt innhold du legger inn. Vi kan ikke holdes ansvarlige for innhold du publiserer. Nettsiden kan ikke brukes til ulovlig innhold, spam, villedende markedsføring eller innhold som krenker andres rettigheter. Ved brudd kan vi ta ned nettsiden uten refusjon. Vi forbeholder oss retten til å vise «Nettside fra Raskenettsider» i bunnteksten, og til å bruke nettsiden som referanse med mindre du ber om noe annet.

14. Personvern

Vi behandler navn, e-post, telefon, organisasjonsnummer og innholdet i nettsiden din for å levere tjenesten. Bestillinger fra timebestilling og kontaktskjema lagres på vegne av deg, og vi er databehandler for disse opplysningene. En databehandleravtale inngår i disse betingelsene og kan sendes på forespørsel. Kortopplysninger behandles av Stripe og lagres ikke hos oss. Se personvernerklæringen for detaljer.

15. Prisendringer

Vi kan endre månedsprisen og prisen på tillegg med minst 30 dagers skriftlig varsel på e-post. Ny pris gjelder fra første trekk etter at varselperioden er ute. Du kan si opp med virkning før den nye prisen trer i kraft.

16. Force majeure og endringer

Ingen av partene er ansvarlige for forsinkelser som skyldes forhold utenfor deres kontroll. Vi kan oppdatere disse betingelsene; gjeldende versjon finnes alltid på raskenettsider.no/vilkar, og vesentlige endringer varsles på e-post.

17. Tvister

Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Forbrukere kan klage til Forbrukertilsynet. Verneting er saksøktes alminnelige verneting.